Politik for tilbagebetaling

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at arrangere en returnering kan du kontakte os på r6fycdc2zp@privaterelay.appleid.com.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der returneres til os uden først at blive sendt tilbage, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os på r6fycdc2zp@privaterelay.appleid.com, hvis du har spørgsmål om returnering.

Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og afhjælpe det.

Undtagelser/varer, der er udelukket fra ombytning

Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personligt tilpassede varer) og produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du vil have, er at returnere den vare, du har, og foretage et separat køb af den nye vare, når returneringen er accepteret.

14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående, hvis varerne sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uanset årsag og uden at angive nogen grund. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk modtage en tilbagebetaling via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på r6fycdc2zp@privaterelay.appleid.com.